اتفاقية صيانة شامل كامل

يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة معقودة تحدد نطاق الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد حماية للعميل من خلال التزامات المتعلقة بـ مرمم و حل المشكلات.